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    钱江潮水甲天下,弄潮精神创硅谷。在国家税务总局杭州市滨江区税务局办税服务厅,活跃着一群“蓝精灵”。最近她们拿下了全国巾帼文明岗称号,一起认识她们。

她们担负着滨江区近6万户纳税人逾390亿元的税费征收工作,坚持“精益求精、精工细作、精彩纷呈、精诚所至”创建标准,努力践行“提升纳税人获得感”的创建承诺,争创一流业绩,展示一流形象。






精益求精绘蓝图




滨江区税务局办税服务厅成立了由“一把手”任组长、分管局长和妇联主席为副组长的巾帼文明岗创建领导小组,构建标准化创建机制。坚持“党建团建带创建”,组织开展“巾帼文明岗”开放周活动,深化“亮身份、亮形象、亮承诺”机制,充分展现巾帼文明岗的精神风貌。







精工细作建功业




税务精灵们实现了146项涉税事项“最多跑一次”,其中140项业务“一次都不用跑”;拓展“互联网+税务”服务模式,设立全省首个电子税务局O2O体验中心;设立“银税自助合作区”、海创基地“微税厅”,畅通服务最后一公里;创新研发“软件产品电子化审核系统”,缩短户均审核时间;在杭州市范围内首创“滨税直播”政策培训和“滨税嘟嘟”语音呼叫平台;联合银行推出“税易贷”、“退税贷”,将企业“纳税信用”转化成“融资资本”;联合滨江区妇联开展她·系列牵手活动,助力区内广大女性群体创新创业。



海创基地“微税厅”


“她·牵手”伊创园牵手活动

 

她们的工作举措多次被央视新闻、中国税务报等媒体宣传报道,连续4年在杭州市税务系统绩效考评中位列第一,连续4年作为浙江省样本参与全国纳税人满意度调查获第一。





精彩纷呈促成长




小姐姐们设立了青年业务学堂、打造“精灵”系列培训,创设岗位“1+X”多技能培养模式,通过岗位教育、岗位练兵、岗位培养、岗位考核,全力打造一专多能的复合型人才。多位岗员获税务系统先进工作者、优秀公务员、最美国税人、窗口服务之星等荣誉称号。







精诚所至暖人心




小姐姐们还开设了道德讲堂,举办党风廉政周周学、月月谈活动,打造清风“云”课堂。她们开展了形式多样的岗位文体活动,丰富“工作8小时”外生活。



“浩然正气垂青史”参观活动

 

她们积极投身G20杭州峰会、金砖会议、文明劝导、春风行动、贫困结对等公益活动130余次,被授予“2015年浙江省优秀志愿者服务团队”称号。



一起点赞祝贺税务精灵们!


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