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  杭州市妇女活动中心服务部

2019年6月20日,由杭州市妇女活动中心和杭州发展研究会共同举办的社会组织协商能力培育工作坊重磅来袭,吸引了70余名小伙伴热情参与。工作坊分为上午、下午两场,分别是特殊人群支持协商主题和基层矛盾协商主题。

特殊人群到底“特殊”在哪里?为什么仅仅做服务是不够的?社会组织和社会工作怎么结合?协商是高大上的噱头还是特殊人群服务和基层工作必备的实力?让我们一起来看看几位专家的思考和分享吧!

杭州市江干区慧灵托管中心行政主任张玉鑫老师结合特殊人群服务经历,与大家分享特殊人群服务社区化、正常化的理念与经验。张老师认为,推进特殊人群融入社会不仅靠社会工作者,而是需要政府、专业医院、康复机构、监护人、社会组织和社会大众等社会各界的配合。

最后,张老师呼吁大家能够以“我们都一样”的心态出发,更多地去关注、接纳特殊人群。

杭州师范大学钱江学院社会工作系教师、雨露社会工作室创始人、理事长陈东恩带来有关未成年人涉法保护的分享,阐述特殊群体服务的社会工作价值。

陈东恩老师以女检察长拯救未成年少女的案例开场,引起大家对于涉法未成年人的思考。对于如何改善特殊人群服务质量,陈老师提出:特殊人群服务要注重分阶段、分层次设立目标,同时,分层设计的任务目标与购买方的职责相互区别又相互补充。

特殊人群需要的仅仅只是服务吗?社会工作者如何发挥桥梁作用实现与周围资源的联结?杭州启明星儿童康复中心校长张燕老师分享了康复中心的特殊人群服务模式,为上述问题作出了解答。张燕老师以“云彩”比喻周围资源,康复中心的服务理念则是希望以“云彩”撬动社区街道等周围一切的“百宝箱”,为特殊人群提供不一样的教育与支持。

张燕老师强调,公益并不是高高在上的,而是用自己拥有的任何一点点去帮助需要的人。

此次工作坊还邀请到了台湾自闭症基金会执行长刘增荣,为大家分享台湾社会工作的理念和经验。刘执行长提出,社会工作者必须拥有其专业知识的支撑,才能够实现与社会大众的对话,并获得回应与支持。社工人员首先要肯定自己的工作价值,才能够获得社会的尊重。

在社会组织基层协商能力培育主题工作坊中,杭州下城区众睿社会组织服务中心负责人、下城区文晖街道和事佬协会会长斯利民老师,分享基层矛盾协商处理做法和经验。

斯老师指出矛盾协商处理的三大要素:由情入手、以法为基、经验+工具(方法)。同时还总结了社区治理新“三十六计”,结合丰富的实际案例,深入浅出地讲解如何做好基层矛盾协商工作。

五位老师的精彩分享给参加此次工作坊的小伙伴们留下了深刻的印象,通过共同交流探讨,大家对于社会组织参与协商都有了更深的认识和体会,期待能为推动社会组织协商工作进一步发展贡献自己的力量。

更多精彩活动,欢迎加入伊家园女性社会组织联谊会!

联系电话:0571-88892639 宋老师

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