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​新冠疫情发生后,杭州税务妇女干部职工积极响应、主动请缨,第一时间投入抗疫战斗,坚持战斗在一线,用忠诚、责任、爱心和热情诠释着巾帼不让须眉的时代内涵,在打赢新冠疫情阻击战中贡献“她力量”,彰显杭州税务巾帼担当。

战疫防线“她们”在守护

一个巾帼志愿者,就是一道防线。女同志们充分发挥女性细致特点,温情把关、贴心服务,筑起防疫安全网。

市局分管领导沈燕多次到一线疫情防控点走访,为志愿者送去市局党委的关心和关爱,给予现场指导,同时还积极争当志愿者参加社区一线的疫情防控。

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❖市局妇女干部积极参与联防联控志愿活动和公益事业

第一稽查局综合科巾帼岗岗长傅颖是名80后,也是该局第一党支部书记。她第一批报名参加社区联防联控志愿服务,为小区隔离户送菜上门、劝导宣传、入户摸排、人车管控……都有她的身影。她说:“对居家隔离人员,越是这种时候,就越要让群众感受到温暖与关怀。”社保费处干部陶懿群在近江八苑进行志愿服务时,发现许多老年居民不会用“绿码”,她临时充当起了“绿码”讲解员,一遍一遍地讲解“绿码”的使用步骤。第三稽查局干部宣国萍考虑到元宵节当天很多社区居民习惯一大早就出门买菜,她凌晨5点多就提前到岗驻守。

同时,她们热心公益助力战疫一线。第一税务分局李海燕局长就是一位“公益达人”,她通过浙江省侨联、浙江省侨缘公益互助促进会捐款10000元,同时她还积极参与省侨联疫情防控进口捐赠物资的涉税政策解答和沟通协调联络工作,为墨尔本温州同乡会捐赠950套医用防护服运回国和印度定点捐赠浙一医院5箱防护服运回国等事宜,进行多方沟通协调联络,有时甚至忙到凌晨。

复工复产“她们”在行动

在落实税务总局“四力”要求、统筹抓好疫情防控和经济社会发展的任务和使命面前,市局女干部职工们尽职尽责,充分发挥业务专长,当好企业复工复产“贴心人”。

社保费优惠政策相继出台后,社保费处巾帼文明岗岗长何晓岚就开始了连轴转的工作节奏,成立专班、内外沟通、数据测算、确定操作流程、回复征求意见稿、组织视频会议……为尽快社保费政策优惠送兑现,她还提出了“三尽快”制度,要求对缓缴申请要尽快完成,对审核过程中发现的问题要尽快联系申请人,对审批结果尽快反馈申请人。截至2月底,市局共接受企业缓缴社保费申请1.2万件,涉及费额12.3亿元,办结率达到100%。

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❖市局妇女干部立足岗位助力复工复产

疫情面前,作为省级巾帼文明岗、杭州税务进出口处的姐妹们最关心的问题是如何“稳外贸”。她们迅速行动研究落实“稳外贸”税收举措,实施“容缺办理”、推行线上“云审核”、设立出口退税绿色通道,审核办理符合条件的出口退税平均时间缩短到3个工作日以内,这些举措的实施为全市出口退税工作按下“快进键”,让出口退税的真金白银快速地推到企业手上,解燃眉之急。2月份,全市为外贸出口企业退税23.11亿元,有力缓解出口企业资金压力,最大限度减轻出口企业负担,助力企稳全市外贸出口大局。

作为国家级巾帼文明岗,第二税务分局的姐妹们急企业所急,解企业所困。疫情期间,杭开企业管理集团有限公司向方舱医院等战疫一线提供了电力、水务及空气处理等设施设备。由于原材料采购、产品销售等环节受疫情影响,产能严重受损,企业急需要向金融机构进行抵押融资,但因13幢厂房的房产证尚在前身某企业名下,急需办理更名手续。了解情况后,分局紧急增派人手,开辟绿色通道,工作人员放弃中午休息时间,加班加点为企业办理业务,从5个工作日缩短到当天办结,为企业解了燃眉之急。

三八妇女节前夕,妇委会还组织市局业务处室女干部协助亚组委“三服务”活动,参加市妇联举办的“巾帼问策”云直播专场,为女企业家、女创客解读税收助力疫情防控和复工复产的有关政策。

一线服务“她们”在坚守

在12366巾帼岗成员的心目中,此起彼伏的铃声、鼠标与键盘的点击声,是呼叫大厅最动人的旋律。岗员戴卓群是2月3日第一批返岗人员中的资深组长,最高单日接起了165通电话。岗员栾灵琳负责网络服务和税收宣传,她希望“快一点,更快一点,将最新政策和解释告诉纳税人!”,加班加点参与赶制《杭州税务为您盘点所得税优惠政策》《宅在家里有税务问题怎么办?》等微信图文累计40余篇。

岗员陈丹阳坚信12366热线服务的意义不仅在于传递政策,更在于传递信心。电话中,有人诉说企业财务困难,有人咨询能否减免税款,有人无法开工心情压抑……她总是耐心倾听,总是不忘鼓励和开导纳税人“国家出台了很多政策帮大家渡过难关,我们要一起加油啊!”一根电话线,隔离了病毒,但没有隔离责任与爱心。

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❖12366中心巾帼文明岗优服务、保畅通

郑旦旦是第一税务分局的一名大企业服务专员,返岗后她第一时间与绿城物业、绿城房地产、网易等大企业联系问需问困,目前已经收集并回复关于疫情期间享受税收优惠政策的6个问题。企业纷纷表达感谢,表示税务部门的主动对接、悉心帮助,让企业放下顾虑,全心投入到生产经营中去。

战疫背后“她们”在关爱

您守护“大家”,您的小家我们来守护。市局机关妇委会对机关援助鄂医护人员家庭和一线医护人员家庭第一时间进行调查摸底、掌握信息。市局有2名干部家人在战疫一线,妇委会及时向他们问需求、问困难,并协调所在部门予以照顾。

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❖市局女干部用艺术作品向战疫逆行者致敬

市局妇女干部发挥多才多艺为战疫加油鼓劲,第二稽查局副局长邱瑾有感而发用素描作品向战疫一线的“逆行”者致敬,“铁肩担道义,妙手去顽疫”,稽查局干部王雨非用遒劲有力的书法向白衣战士们致敬。同时,妇委会通过网络平台推介干部职工学习《一切都会好》《为了相见在春天》两期健身操,带动家庭用健康向上的居家健身行动为抗击疫情加油鼓劲。

她们坚守防疫前线,

用脚步丈量疫情,

展现税务巾帼风采。

她们凝聚起来的精神信念和抗疫意志,

让我们深切感受到半边天的力量。

向这群最美的税务“她力量”致敬!

来源:杭州税务

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