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​张洁,朝晖街道黎园社区党委书记、街道妇联执委,在抗击新冠肺炎疫情期间,成了各大媒体的“网红”,是社区人尽皆知的“带货女主播”。

照片里的她正在杭州市下城区朝晖街道黎园社区对面的一家超市里,举着手机打开视频,向远在日本的陆女士直播代购,忙碌中抽空又开始了她的带货直播。

南瓜、牛肉、西红柿……经过20分钟的“直播”交流,张洁帮陆女士选好了几个品种。原来,陆女士的老母亲今年93岁,独居在黎园社区。老人行动不便,疫情防控期间,张洁与她通过微信视频直播为老人代购生活必需品。

黎园社区是个老小区,共有2000多户4800余人,其中,有511户出租户来自全国各地。从1月31 日开始,在疫情防控形势严峻的情况下,张洁和社区工作人员除了卡点值守、人员排摸等工作外,还为居家医学观察的居民代购生活必需品。

“这是我在居家医学观察期间专门为张洁钩的毛线花,送给她。”今年60多岁的毛大姐回忆起居家隔离14天里,张洁每天坚持为她直播带货,眼神中透露着感激。毛大姐是温州人,独自一人居住在黎园社区。2月3日,她从温州回到杭州,经过社区排查,需要居家医学观察,这几天生活怎么办?

“不用慌,有我在。”张洁与毛大姐约定:每天帮她代购生活必需品,并送到家门口。

隔离第一天,毛大姐心里除了不安还有些许烦躁。当张洁问她今天想吃什么时,毛大姐一直默不作声。为了稳定毛大姐的情绪,张洁到超市后,打开微信视频,“带”着毛大姐“逛”起了超市。张洁不厌其烦、耐心地直播与询问,毛大姐心情逐渐好了,食欲也来了,一口气选了十多样菜品。

“从毛大姐的心情转变,我发现通过视频和居民‘面对面’交流沟通,还能安抚他们的情绪。”张洁说。从那天起,张洁的带货方式改为视频直播。她前一天晚上就一家一家联系,收集好“菜单”,做好功课。到了超市,“直播带货”就开始了。张洁对着单子,一样一样实物拍给他们看,一样一样征求他们的意见,直到他们满意为止。

“最多的一天有25户居民需要代购。”张洁翻开了“带货清单”,上面密密麻麻地记着近100件物资。她回忆,那天她花了半天时间,声音也沙哑了。选好后她用超市的推车一车一车拉回到社区,再由社区小分队免费送货上门。

“万分感谢我们的社区干部,他们比我们这些做子女的想得更周到。”2月26日,陆女士从日本寄回了400只口罩,捐赠给像张洁一样战斗在一线的黎园社区工作人员。

当大家跟她说“张书记,你成社区‘网红主播’了”时,张洁不好意思地笑了,“只要居民需要,我还会继续做好这个‘带货’主播”。

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