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  临安区妇联

朱纫频,在临安区委党史研究室工作,从事临安地方党史研究,带领科室创新创优,多次被评为省、杭州市党史系统先进工作者,记三等功一次。2017年被评为临安区家事纠纷“优秀特邀调解员”。

2015年,一次偶然的机会,朱纫频从区妇联了解到杭州市妇联正在举办关于家庭婚姻知识的技能培训,平时就比较关注婚姻家庭矛盾纠纷调解栏目的她立即报名参加。通过一系列的学习培训和考试,朱纫频取得了国家三级婚姻家庭咨询师证书。2017年3月,她加入了区妇联牵头成立的“在你身边”维权志愿者服务队,并成为区人民法院首批“家事纠纷特邀调解员”。

帮理不帮亲,学做“和事佬”

朱纫频比较关注电视、报纸等媒体关于婚姻家庭矛盾纠纷类的调解栏目,希望自己也能帮助到身边需要帮助的人。作为一名维权志愿者,在参与婚姻家庭矛盾纠纷调解时,面对的都是一个个即将破裂的家庭,在耐心倾听双方当事人的陈述后,朱纫频坚持帮理不帮亲,学做“和事佬”,给双方当事人讲道理,用情理、法理调解双方的矛盾。

调解期间,朱纫频总是以身说理,几十年来自己是如何处理婆媳关系、妯娌关系,以及如何协调双方的生活习惯、生活理念等问题,用她的生活经历去引导他们。

朱纫频说:“每次调解要花很长时间,过程很辛苦,但是当我看到经过调解缓解了当事人之间矛盾的时候,感觉自己为和谐.....”

学以致用,传递爱的能量

去年夏天,正值酷暑,朱纫频参与一起离婚案的调解,当事人双方因为性格、观念、理念以及琐碎家事导致不合,双方父母参与其中,使家庭矛盾不断升级。一大早,朱纫频和另一位调解员一起首先分头找到当事人了解详情,争取做通双方的工作,达到调和的结果。期间,当事人的想法反复了很多次,她一直耐心细致做当事人思想工作,最终使双方当事人情绪得到了有效的控制。等当事人双方态度缓和下来,案件调解成功已是下午一点半。

“当我们口干舌燥、精疲力竭走出法庭,看到当事人平和、友好的分手,觉得所付出的劳累真不算什么”,朱纫频这样说。后来才知道,她有低血糖,肚子一饿就会头晕,手发抖,因此,每次参与案件调解时,她都会随身带着几颗糖果,以备不时之需。

热心公益,延续社会服务

通过一起又一起的婚姻家庭矛盾纠纷的化解,朱纫频用那份热心和真诚打动了当事人,不知不觉中,她成为了可以信赖的“知心大姐姐”。给朱纫频留下印象比较深刻的是一次参与一起结婚不到一年的一对大龄青年夫妻的离婚案。这对夫妻双方均有不错的工作,由于双方当事人从小生活的家庭环境,养成了他们以自我为中心的个性,在组建小家庭后,他们不断复制各自原生家庭的模式,经常为了一些生活琐事相互指责、不断争吵,男方提出离婚后女方还想挽回。在了解了情况之后,朱纫频通过做女方大量的思想工作,稳住了女方的情绪。

在调解过程中,我们努力做通男方的思想,最终达到调和。但事情远没有结束,这一对心智还未成熟的大龄青年,一有矛盾就双双向她倾诉,有时一聊就聊到半夜。朱纫频常常劝导他们,夫妻生活不是一加一等于二那么简单的事,而是一门学问,要做好这门学问,就必须要学会相互尊重、相互理解、相互包容、相互关爱。

在参与纠纷调解时,有时还不被当事人理解,委屈也是在所难免的。当事人的一句“谢谢”,让朱纫频觉得所有的委屈随即化作云烟散去;一句“谢谢”,也化作她继续努力的动力,行走的步伐也因此变得轻松而愉快。

为了便于工作联系和交流,临安区妇联的维权志愿者们有一个自己的工作群,叫 “山花工作坊”。“山花”有着美好的寓意,每一个巾帼志愿者都像漫山遍野的红杜鹃,默默地、努力地绽放,为社会和谐贡献自己的力量。朱纫频觉得自己就是一朵小小的山花,愿意为社会公益事业奉献自己的一份力量,并为这样个目标努力前行!

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