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浙江在线6月10日讯 (浙江在线记者 张梦月 通讯员 杨云飞) “我昨天才下单,今天就到了,这效率真是太高了!”最近,家住杭州市西湖区的残障人士徐女士,通过“辅具智配商城”申请到了一台轮椅,“以前申请轮椅、拐杖等辅具通常需要几个月,现在通过平台下单,不仅能送货上门,而且辅具样式多,能够满足各种个性化需求。”

让徐女士竖起大拇指的,是杭州最新推出的“数智残联”系统。近日,该系统正式发布启动。聚焦残障人士的高频需求和高质量发展的关键领域,该系统首批上线了惠企助残、辅具智配、无障碍一张图、志愿云服务等应用服务场景,将成为残障人士生活中的“数智帮手”。

杭州现有持证残疾人约23万人。“他们普遍面临信息不对称、办事不方便等问题,迫切需要通过数字化改革来消除鸿沟,实现成果智享。”杭州市残联相关负责人表示。

一键就能申请的,还有志愿者服务。通过“志愿助残云服务”场景,残障人士可在线提交志愿服务需求,由平台进行智能化审核匹配,并快速精准地链接至志愿者资源。志愿者线上认领后,在线下达成面对面的助残服务,实现“一键申请、服务直达”。

“无障碍一张图”语音导航,让残障人士出行更安全。据悉,这一应用场景可为杭州200多万残障人士、老年人等特需群体提供无障碍在线查询、出行导航和环境播报等服务。

目前,残疾人按比例就业申报和按比例就业补贴等惠企事项上线亲清在线,有7项助残补贴上线民生直达,10个区(县、市)实现了“零申报、零审核、秒兑付”。截至今年5月底,当年在线发放补贴5200万元,惠及残障人士62万人次。

“这些服务场景,通过制度重塑、流程再造,推进数据采集生成、应用协同、预警监测、分析研判的自动流动,实现残障人士、助残社会力量等主体需求供给快速响应,精准匹配,提供个性化、最优化解决方案。”杭州市残联相关负责人说。

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